Разговор без нервов: Искусство управления конфликтом

7 - 8 декабря 2024 / МОСКВА

Время: 10:00 - 18:00

Место: Москва, ул. Большая Юшуньская 1а/ корпус 5, конференц-центр гостиницы «Севастополь»

Институт Современного НЛП (Москва)

8-495-210-30-03

Каждый день с 10.00 до 20.00

• Вы еще не устали от конфликтов, которые отнимают ваши силы и нервы?

• Всегда ли вам удаётся установить свои правила «игры» в партнёрстве, сделках или в отношениях?

• Хотите уметь вести диалог так, чтобы всегда оставаться на высоте?

Совершенствовать своё мастерство в искусстве управления конфликтами вы сможете на нашем тренинге ассертивности* «Разговор без нервов».

------------------
* Ассертивный (assertive, англ.) - уверенный в себе, смелый в общении, умеющий настоять на своём, позитивно настроенный.

Ассертивность (в психологии) – это способность человека не зависеть от чужого влияния и, в ситуациях психологического давления, удерживать эмоциональное равновесие и здравомыслие, со всеми вытекающими…

------------------

Аудитория тренинга:

• Руководители разных уровней: Люди, которым важно эффективно управлять командами и решать конфликты на рабочем месте.

• HR-специалисты: Профессионалы, занимающиеся подбором персонала и внутренними коммуникациями.

• Предприниматели и менеджеры, контактирующие с клиентами: Те, кто часто сталкивается с переговорами и конфликтами в деловом взаимодействии.

• Психологи и коучи: Специалисты, стремящиеся расширить свои навыки в области управления конфликтами.

• Любой, кто хочет улучшить личные и профессиональные отношения: Все, кто заинтересован в развитии навыков общения и решения конфликтов.

Вы узнаете:

• как отстаивать свои интересы непосредственно в разговоре,

• как противостоять давлению, манипуляциям и там, где надо, дипломатично отказать, не обостряя ситуации;

• как настоять на своем, преодолевать возражения, и при этом, если нужно, сохранить благоприятные отношения с собеседником.

В программе:

• Методы решения конфликтных ситуаций на основе анализа природы конфликта: Выбор стратегии и тактики целесообразного поведения в конфликте.

• Как устанавливать свои правила «игры» и сделать так, чтобы с вами считались.

• 10 фундаментальных принципов, определяющих личностные границы и уверенное поведение в конфликте.   

• Логика эмоций: Способы влияния на свои и чужие эмоции.

• Когнитивные приёмы эмоциональной устойчивости и подготовки себя к сложным переговорам.

• Способы целесообразного реагирования на сложные ситуации (возражения, острые вопросы, замечания, критику, оскорбления, грубость и т.п.).

• Речевые приёмы психологического Айкидо: амортизация грубости, вскрытие манипуляций, снятие эмоционального напряжения в ходе беседы.

• Методы удержания разговора или спора в конструктивном русле, без скандалов и драматических финалов. Разговорные приёмы преодоления отказа и возражений. Способы отказать не говоря "нет".

• Алгоритм конструктивной конфронтации, когда невозможно обойтись без конфликта.

• Мягкая сила: Методы аргументации, контраргументации и усиления доводов.

• Как перейти из слабой позиции в сильную, даже при недостатке ресурсов.

Ваш результат:

• Повысите свой уровень стрессоустойчивости и психологической силы.  

• Пополните арсенал эффективных методов ведения переговоров и управления конфликтами.

• Сумеете вести переговорные поединки, превращая противостояние в конструктивный и плодотворный диалог.

Преимущество данного тренинга:

Простота, Прагматизм, Экспертность:

Всё, что вы получите, проверено практикой, испытано на людях !!!

Регистрация открыта — присоединяйтесь!

Юрий БЕСПАЛОВ

- конфликтолог, приват-советник по решению кризисных ситуаций в деловых и личных отношениях, консультант по управлению изменениями в социальных средах при формировании функциональных команд, тренер персональных управленческих навыков, преподаватель социальных и психотехнологий; более 25 лет консультирует управленцев и частных лиц по вопросам проблемных коммуникаций и управления изменениями.

[Персональный тг-канал «Конфликтоведение»: https://t.me/by_straga]