Короче, смотрите (или слушайте) фрагмент онлайн-курса из серии "управление конфликтами".
Кстати, все кто проходил этот курс, как один признавались в своём сожалении, что не прошли его раньше. И это неизбежность. У меня та же фигня была, лет тридцать назал. Сколько косяков получилось бы обойти, известно только всевышнему. Впрочем, нет смысла на прошлое пинять, начинать надо там где стоишь. Интенсивность эмоции сожаления можно снизить и разбавить ощущениями прироста сил, смелости и даже благородной наглости.
Поэтому есть хорошие варианты поправить дело, приняв участие в онлайн курсах (или заказать индивидуальные консультации и обучение):
- Консультации по разрешению конфликта на работе
- Консультации по разрешению конфликта в семье
- Управление эмоциями. Эмоциональный интеллект
Успехов и удачи!