Старт: 14 мая 2024 / ONLINE

Управление конфликтами: разговор без нервов

Умение добиваться своего без войны и драматических финалов. Умение реагировать на грубость, критику и манипуляции, оставаясь в хорошем расположении духа.

Фрагмент онлайн курса. Начало. Чем обеспечивается уверенность в себе

Фрагмент онлайн курса. Как эмоции становятся негативными или позитивными.

Пять барьеров на пути к согласию. На подумать... 

Формат: Живой онлайн

5 занятий по расписанию на платформе Zoom с возможностью задавать вопросы ведущему и получать разъяснения непосредственно в ходе занятия. 
+ Возможность заочного участия по записям занятий (в случае разных часовых поясов).  
+ Видеозапись занятий. Размещается в чате группы после занятия.
+ Закрытый чат в Telegram для отработок упражнений и подсказок тренера на протяжении всего срока проведения онлайн-курса.

Стоимость:

215 BYN / 6000 RUB

После оплаты, вы получаете ссылку на закрытый чат группы. Будем рады Вашему участию. Успехов!

Сообщите об оплате с помощью всплывающего окна на странице. Или любым другим способом (см. контакты). 

Дата:

14, 16, 21, 23, 28 мая 2024

с 20:00 по мск 
(продолжительность одного занятия до 1,5 часа) 

Живой ОНЛАЙН. На платформе Zoom.

Image
Image
Image

Курс «Разговор без нервов» (из серии «Управление конфликтом») о том, как в деловых и личных отношениях уверенно и легко противостоять давлению, психологическим уловкам, сохранять свои интересы, добиваться своего. 

Это тренинг ассертивности.  Ассертивный (assertive, англ.) - уверенный в себе, смелый в общении, умеющий настоять на своём, позитивно настроенный.

Ассертивность - это способность человека не зависеть от чужого мнения, самостоятельно регулировать собственное поведение и осознавая свою ответственность продвигаться к своим целям.

Вы узнаете:

  1. как отстаивать свои интересы непосредственно в разговоре,
  2. как противостоять давлению, манипуляциям и там, где надо, дипломатично отказать, не обостряя ситуации;
  3. как преодолевать возражения, настоять на своем, и при этом, если нужно, сохранить благоприятные отношения с собеседником.

В программе:

  1. Убеждения как источник личной силы и уверенности в себе. 10 фундаментальных установок, создающие внутренние границы.   
  2. Методы оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения.
  3. Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции
  4. Методы эффективного реагирования на сложные ситуации (возражения, острые вопросы, замечания или критику).
  5. Когнитивные приёмы эмоциональной устойчивости.
  6. Речевые приёмы психологического Айкидо: амортизации грубости, манипуляций, снятие эмоционального напряжения в ходе беседы.
  7. Разговорные приёмы отстоять свои интересы, отказать не говоря "нет", настоять на своём, конструктивно спорить без скандалов и драматических финалов.
  8. Алгоритм конструктивной конфронтации, когда невозможно обойтись без конфликта.

Ведущий:

Юрий БЕСПАЛОВ

Конфликтолог. Тренер-консультант по переговорам и разрешению конфликтов. Работал в спецслужбах. Более 20 лет консультирует управленцев и частных лиц по вопросам проблемных коммуникаций и управления изменениями. 

Image

Где нужны навыки, обретаемые в тренинге?

01

Там где нельзя сказать «Нет»,

но и согласиться нельзя
02

Там где нельзя уйти,

просто хлопнув дверью
03

Там где приходится вести разговор

с возмущенным клиентами и дипломатично находить решения
04

Где Ваши интересы игнорируют,

но вам надо дипломатично отстоять свое право
05

Где критику и бурные эмоции

нужно направить в спокойное и деловое русло
06

Где Вас пытаются провоцировать,

но Вам обострение ситуации не выгодно

Мы рассматриваем три аспекта ассертивности:

  1. Ассертивность как лёгкость, естественность, спонтанность поведения;
  2. Ассертивность как настойчивость и упорство в достижении своих целей;
  3. Ассертивность как адекватность выбора вариантов своего поведения в рамках принятых социальных стандартов;

Использование приемов ассертивного поведения*, позволяет дать понять людям, что вы уверены в своей точке зрения и она является для вас значимой. Так же это поможет признать свои ошибки, если они есть. Иногда полезно дать понять человеку, что вы несовершенны, и поэтому не можете соответствовать его ожиданиям.

* При том, что ассертивные техники не являются манипуляцией, используя их, можно отстоять свою точку зрения, вне зависимости от того, правы вы или нет. 

Ассертивные техники - мощное и высокоточное оружие психологической защиты и влияния, а насколько его использование уместно и благотворно для вас и окружающих - зависит от того, как Вы им владеете. 

В ходе курса, обучение осуществляется по двум направлениям:

  • Первое: это ведение переговоров - освоение приемов ведения деловых бесед, работа с возражениями и разрешение конфликтов.
  • Второе: это развитие стрессоустойчивости – умение конструктивно реагировать на критику, манипуляции, хамство, оскорбления и прочие «наезды».

Поэтому, навыки ассертивности одинаково полезны как в бизнес-контексте, так и в ситуациях разрешения семейных, любых других споров и конфликтов.

Общая цель участников - практически и в безопасных условиях отработать речевые приемы защиты от манипуляций, работы с возражениями.

Результаты:

  1. Уверенность в себе. Снижение силы трения в общении. 
  2. Способность сохранять внутренний покой в трудных ситуациях общения.
  3. Умение вести конструктивный диалог и продвигаться к своим целям, под давлением любых авторитетов и прочих манипуляторов.

Побочные эффекты - сохраняет нервы, улучшает иммунитет, помогает быть самим собой и чаще добиваться своего…

Преимущества данной программы:

1

Удобство

Живое онлайн обучение - лёгкость прямого общения с преподавателем!
2

Простота

Быстрота и очевидность получаемых результатов!!
3

Практичность

Техники работают. Проверено на практике (испытано на людях) !!!

Информация

ИП Беспалов Ю.В.

УНН 190692540. Свидетельство выдано по решению Мингорисполкома 14.02.2006 г. № 247. 

Банковские реквизиты >>>

Контакты

+375 29 676-76-34
+ 7 993 896-76-34

Telegram: @bystraga
https://t.me/bystraga

Email: bystraga@gmail.com

Юрий Беспалов
Тренер-консультант

Здесь вы можете оставить заявку на выбранный курс, сообщить об оплате и задать вопросы

Отправить сообщение