Современная психология пришла к заключению, что взаимоотношения людей являются игровыми системами со своими правилами и особенностями. Там, где правила там наука. Там, где особенности там искусство. Наука ищет закономерности. Искусство создает шедевры.

В деловых и в личных отношениях всегда есть место эмоциям. Но не всегда эмоции благотворно влияют на рассудительность. Раздражение, злость, гнев - всё это эмоции, с которыми следует быть особенно внимательным.

Козни, интриги, манипуляции... Как защититься? Для начала - стань источником собственной активности или, как говорил Будда, «Будь осознанным!».  

Недавно упоминал о том, что идея «договориться можно обо всём» сильно преувеличена. Некоторые спорные вопросы лучше решать не ввязываясь в «переговоры». Для того, чтобы переговоры состоялись необходимо два условия. Одно из них – эмоциональный штиль. Но как показывает практика, удержать эмоциональное равновесие мало кому удается.

Лучшая защита — нападение. Психологи находят повод рассматривать эту прописную истину в негативном ключе. Но они правы лишь в одном, нападение ради нападения — это тупо защита. А защита, как известно, к победе не ведет. К победе ведет только нападение или встречный бой. 

Есть конфликты и противоречия, в которых попытки вести переговоры только ухудшают ситуацию. 

Восточные мудрецы говорили, – Будьте тверды в целях но гибки в средствах! Современные психологи, помогающие людям обрести больше уверенности в себе и развить лидерские качества, говорят, – будьте ассертивны.